培训主题逐一数字化建设
腾讯智慧零售笔直行业生态总司理何迪主讲“数智零售、共建未来”课程。他围绕“腾讯智慧零售是企业数字化的助手”“百货行业趋势与判断”“智慧零售案例分享”“全渠道数字化转型建议与妄想”四个议程，先容2020年在疫情攻击下，加速私域业态的大爆发，私域业态已经从“锦上添花的可选项”变为零售和消耗企业“不可或缺的必答题”。中国百货万亿规模市场，行业集中度相对较低，但头部玩家区域影响力较大。履历了高速生长和昌盛阶段后，受电商及购物中心的双重攻击，中国百货行业进入数字化转型阶段。百货行业面临的“客流下滑”背后，是拉新力度及老客复购的乏力，以用户数字化为基础，举行数字化私域运营的建设势在必行。
腾讯企业微信行业总监盖东宁主讲“以人为本的商业社会，零售企业怎样构建自己的护城河”课程。他先容企业微信的定位为企业专属毗连器，一体化数字基座，是站在企业的角度，以“人”为起点思索。疫情之后，企业微信私域运营已经成为必选项，团结零售企业面临的“门店获客难，到店客流下滑”“用户谋划难，触达效率低下”“企业增收难，单店产出下降”“相助共赢难，品牌争取用户”等问题，提出“从流量到留量、从坐商到行商、从电商到店商、从零和到竞合”的对策，以及毗连全域流量、承载留量运营、充分验展导购价值、线上线下全域谋划等详细做法。
有赞首席市场官关予、有赞战略客户系统认真人盛珂君主讲“私域经济助推实体零售企业新增添”课程。
“私域究竟是什么？”问题抛出后，引发各人的讨论。关予讲到：所谓私域，是指运营客户的能力已经成为企业和品牌最焦点的能力之一。在数字经济时代，企业的焦点目的是要从产权的高度上真正去重视和拥有“客户”这个最有价值的资产，并一直提升自己为每个客户创立更富厚价值的能力。她从私域运营能带来多大价值、有赞的私域要领论、私域运营能力的指标、私域产权力建设毗连的客户数目、凭证主顾旅程地图设计运营触点等方面举行解说。
盛珂君分享“私域经济案例与实践”，包括：线上线下一体化运营、数字化会员整体计划、消耗者洞察一些越发有趣的维度、从需求和可行性评估发明新时机点、借助生态构建越发富厚的会员权益生态等，提出零售行业的焦点要素依旧是人、货、场，未来百购行业的新零售是以人为本，提出“把消耗者还原到一个通俗人，或许能给到更多的时机点”的看法。
集团常务副总裁张开国主持今天的培训。他说，希望今天的课程能带给各人启示和醒觉，让我们越发清晰市场的转变，看到隐藏的机缘，敢于去实验和立异。现在是一个行业快速迭代的特殊时期，也是立异厘革最好的时期，让我们用越发开放的头脑引领，用脚扎实地的行动，拥抱转变，快速调解，创立更优异的业绩。
集团党委书记、董事长杜宝祥，党委副书记、总裁尚喜平及向导班子，总部各部室、各业态、区域中心有关认真人，集团所属各门店、分子公司有关认真员现场参会 ；集团总部、分子公司有关职员通过视频系统加入培训。
今天下昼，百货事业部、奥莱治理公司、购物中心公司划分召开2021半年岁情会，举行上半年谋划剖析，安排下半年岁情重点。阻止发稿，聚会正在举行中。